पीएम-जेएवाई (PM-JAY) सेवाओं के लिए ‘आयुष्मान सारथी’ व्हाट्सएप चैटबॉट लॉन्च किया गया।
| श्रेणी | मुख्य विवरण |
|---|---|
| योजना का नाम | आयुष्मान भारत प्रधानमंत्री जन आरोग्य योजना (AB PM-JAY) |
| चैटबॉट का नाम | आयुष्मान सारथी (Ayushman Sarathi) |
| विकासकर्ता | राष्ट्रीय स्वास्थ्य प्राधिकरण (National Health Authority - NHA) |
| लॉन्च किया | केंद्रीय स्वास्थ्य मंत्री जगत प्रकाश नड्डा द्वारा। |
| प्लेटफ़ॉर्म | व्हाट्सएप (WhatsApp) — 24×7 उपलब्ध। |
| उद्देश्य | व्हाट्सएप के माध्यम से PM-JAY सेवाओं तक सुरक्षित एवं रियल-टाइम पहुँच प्रदान करना। |
| प्रमुख सेवाएँ | - पात्रता (Eligibility) की जाँच <br> - आयुष्मान कार्ड के लिए आवेदन/डाउनलोड <br> - e-KYC पूर्ण करना <br> - आधार (Aadhaar) लिंक करना <br> - PM-JAY कार्ड को लॉक/अनलॉक करना <br> - 70 वर्ष एवं उससे अधिक आयु के वरिष्ठ नागरिकों के लिए आयुष्मान वय वंदना कार्ड <br> - वॉलेट बैलेंस की जाँच <br> - उपचार इतिहास (Treatment History) देखना <br> - अस्पतालों की खोज करना <br> - शिकायत दर्ज करना एवं उसकी स्थिति ट्रैक करना <br> - कॉलबैक का अनुरोध करना <br> - डिस्चार्ज फीडबैक जमा करना। |
| सुशासन पर प्रभाव | - लाभार्थियों की प्रतिक्रिया (Feedback) में सुधार <br> - सेवा गुणवत्ता की निगरानी <br> - डिजिटल स्वास्थ्य अवसंरचना को सुदृढ़ करना। |