भारत ने जीता ISSA गुड प्रैक्टिस अवार्ड 2024
| सारांश/स्थिर जानकारी | विवरण |
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| खबरों में क्यों? | भारत को एशिया और प्रशांत क्षेत्र के लिए 2024 का ISSA गुड प्रैक्टिस अवार्ड से सम्मानित किया गया। साथ ही, कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (EPFO) को सामाजिक सुरक्षा सेवाओं में नवोन्मेषी प्रथाओं के लिए पाँच सर्टिफिकेट ऑफ मेरिट भी प्राप्त हुए। |
| ISSA गुड प्रैक्टिस अवार्ड 2024 | EPFO को सामाजिक सुरक्षा सेवाओं को आधुनिक बनाने और नवोन्मेषी एवं समावेशी प्रथाओं के लिए पहचान मिली। यह पुरस्कार रियाद, सऊदी अरब में आयोजित रीजनल सोशल सिक्योरिटी फोरम में प्रदान किया गया। |
| सर्टिफिकेट ऑफ मेरिट | संचार चैनल: हितधारकों की भागीदारी बढ़ाने के लिए बहु-चैनल रणनीति (वेबिनार, एसएमएस, सोशल मीडिया, ईमेल)। ई-कार्यवाही: तेज़, पारदर्शी और निष्पक्ष जाँच प्रक्रिया के लिए ऑनलाइन न्यायिक प्रक्रिया। निधि आपके निकट 2.0: हर महीने की 27 तारीख को शिकायत समाधान शिविर, जहाँ स्पॉट सेवा वितरण होता है। बहुभाषी कॉल सेंटर: 12 भाषाओं में कॉल सेंटर, विविध क्षेत्रीय सदस्यों की सहायता के लिए। प्रयास पहल: सेवानिवृत्ति के दिन ही पेंशन भुगतान आदेश (PPO) जारी करना, तेज़ प्रक्रिया के लिए। |
| विशेष उल्लेख | डिजिटल जीवन प्रमाण पत्र (जीवन प्रमाण पत्र): पेंशनभोगियों के लिए आधार-आधारित बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण, जीवन प्रमाणीकरण प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए। |
| EPFO का कवरेज | 139 क्षेत्रीय कार्यालय और 117 जिला कार्यालय, जहाँ 500 से अधिक जिलों में अंतर को निधि आपके निकट 2.0 जैसी पहलों से पूरा किया गया है। |